Voorwaarden van het serviceplan

1. Inleiding

Dit serviceplan (het "plan") wordt door NoblePro aangeboden aan klanten die een NoblePro-loopband rechtstreeks via eu.noble-pro.com hebben gekocht. Het plan biedt extra dekking bovenop de standaardgarantie om de continue prestaties en betrouwbaarheid van de apparatuur te garanderen. Door het plan aan te schaffen of te gebruiken, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.

Let op: dit serviceplan is alleen geldig voor klanten in Duitsland.

Voor algemene technische opdrachten, bezoek hier.

2. Dekkingsdetails

NoblePro stemt ermee in om op grond van dit plan de volgende diensten te leveren:

• Preventief onderhoud
  Jaarlijkse inspectie en onderhoud om optimale prestaties van de loopband te garanderen.
• Smering en afstelling van de riem
  Zorgt voor een goede werking van de riem en voorkomt voortijdige slijtage.
• Vervanging van onderdelen en arbeid
  Dekt arbeid en vervanging van defecte onderdelen (na het eerste jaar inbegrepen in de garantie) garantie). Dit dekt niet de kosten van een onderdeel dat mogelijk nodig is als dat onderdeel buiten de EU valt. garantie.
• Activering
  Het Plan start op de leveringsdatum en loopt doorlopend tot de vervaldatum. 

3. Uitsluitingen

Dit plan doet niet omslag:

• Het herstellen van schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid of ongeautoriseerde wijzigingen.
• Reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde serviceproviders.
• Stroomstoringen als gevolg van stroompieken of onjuiste spanningstoevoer.
• Schade veroorzaakt door het niet uitvoeren van het aanbevolen onderhoud.

4. Boekings-/planningsproces

Om een onderhoudsbeurt te boeken:

1. Open een supportticket op noble-pro.com.
2. Beschrijf het gewenste bezoek/probleem gedetailleerd.
3. NoblePro Partners reageert binnen 24-72 uur met een bezoekdatum.
4. Bezoeken worden binnen een redelijke termijn uitgevoerd, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen (indien van toepassing).

Elk bezoek moet als 1 bezoek per jaar worden geboekt. Meerdere bezoeken in hetzelfde jaar zijn niet mogelijk.

5. Overdraagbaarheid

Dit abonnement is niet overdraagbaar aan een nieuwe eigenaar als de loopband wordt verkocht.

6. Annulerings- en restitutiebeleid

Klanten kunnen dit abonnement binnen 30 dagen na aankoop annuleren en krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat er geen claims zijn ingediend.

7. Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van NoblePro onder dit Plan is beperkt tot de kosten van gedekte reparaties of vervangingen conform garantie voorwaarden. NoblePro is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de apparatuur te gebruiken.

8. Fraudepreventie en verkeerde voorstelling van zaken

NoblePro neemt fraudepreventie serieus om eerlijke en oprechte service voor alle klanten te garanderen. Indien een claim onder dit Plan frauduleus, opzettelijk overdreven of gebaseerd op een verkeerde voorstelling van zaken blijkt te zijn, behoudt NoblePro zich het recht voor om:

• Wijs de claim volledig af.
• U kunt het Serviceplan met onmiddellijke ingang opzeggen, zonder restitutie.
• Kosten verhalen op de klant voor reeds betaalde, frauduleuze claims.
• Meld de fraude bij de bevoegde autoriteiten. Er kunnen juridische stappen volgen.

Fraude omvat onder meer, maar is niet beperkt tot:

• Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie bij de aanschaf van het Plan of bij het indienen van een claim.
• Proberen een claim in te dienen voor schade of problemen die bestonden vóór de aanschaf van het abonnement.
• Het manipuleren van de loopband om een claim uit te lokken.
• Het gebruik van het Plan voor commerciële apparatuur die niet onder deze overeenkomst valt.

NoblePro behoudt zich het recht voor om alle claims grondig te onderzoeken om misbruik van het Serviceplan te voorkomen.