Serviceplanbedingungen

1. Einleitung

Dieser Serviceplan (der „Plan“) wird von NoblePro Kunden angeboten, die ein NoblePro-Laufband direkt über eu.noble-pro.com erworben haben. Der Plan bietet zusätzlichen Schutz über die Standardgarantie hinaus, um die anhaltende Leistung und Zuverlässigkeit des Geräts zu gewährleisten. Mit dem Kauf oder der Nutzung des Plans erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

Bitte beachten Sie: Dieser Serviceplan gilt nur für Kunden innerhalb Deutschlands.

Allgemeine technische Hinweise finden Sie unter Hier.

2. Versicherungsdetails

Im Rahmen dieses Plans verpflichtet sich NoblePro, die folgenden Dienste bereitzustellen:

• Vorbeugende Wartung
  Jährliche Inspektion und Wartung, um eine optimale Leistung des Laufbands zu gewährleisten.
• Riemenschmierung und -einstellung
  Gewährleistet die ordnungsgemäße Funktion des Riemens, um vorzeitigen Verschleiß zu verhindern.
• Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten
  Deckt Arbeitskosten und den Austausch defekter Teile ab (nach dem ersten Jahr, das im Garantie). Dies deckt nicht die Kosten für ein Teil ab, das möglicherweise benötigt wird, wenn dieses Teil außerhalb Garantie.
• Aktivierung
  Der Plan beginnt mit dem Lieferdatum und läuft kontinuierlich bis zum Ablauf. 

3. Ausschlüsse

Dieser Plan nicht Abdeckung:

• Behebung von Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder unbefugte Änderungen entstanden sind.
• Reparaturen durch nicht autorisierte Serviceanbieter.
• Elektrische Ausfälle aufgrund von Spannungsspitzen oder falscher Spannungsversorgung.
• Schäden, die durch Nichtdurchführung der empfohlenen Wartung entstehen.

4. Buchungs-/Terminplanungsprozess

So buchen Sie einen Servicebesuch:

1. Öffnen Sie ein Support-Ticket auf noble-pro.com.
2. Beschreiben Sie den erforderlichen Besuch/das Problem detailliert.
3. NoblePro Partners antwortet innerhalb von 24–72 Stunden mit einem Besuchstermin.
4. Besuche werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens durchgeführt, gegebenenfalls vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Jeder Besuch muss als 1 pro Jahr genutzt werden, mehrere Besuche können nicht im selben Jahr gebucht werden.

5. Übertragbarkeit

Dieser Plan ist nicht auf einen neuen Besitzer übertragbar, wenn das Laufband verkauft wird.

6. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Kunden können diesen Plan innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, sofern keine Ansprüche geltend gemacht wurden.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von NoblePro im Rahmen dieses Plans ist auf die Kosten der abgedeckten Reparaturen oder des Ersatzes gemäß Garantie Bedingungen. NoblePro ist nicht verantwortlich für Neben- oder Folgeschäden, die aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung des Geräts entstehen.

8. Betrugsprävention und Falschdarstellung

NoblePro nimmt die Betrugsprävention ernst, um allen Kunden einen fairen und ehrlichen Service zu gewährleisten. Sollte sich ein Anspruch im Rahmen dieses Plans als betrügerisch, absichtlich übertrieben oder auf falschen Angaben beruhend erweisen, behält sich NoblePro das Recht vor:

• Lehnen Sie den Anspruch vollständig ab.
• Kündigen Sie den Serviceplan mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung.
• Fordern Sie vom Kunden die Kosten für bereits bezahlte betrügerische Forderungen ein.
• Melden Sie den Betrug den zuständigen Behörden, was zu rechtlichen Schritten führen kann.

Als Betrug gelten unter anderem:

• Angabe falscher oder irreführender Informationen beim Kauf des Plans oder bei der Geltendmachung eines Anspruchs.
• Versuch, Schadensersatz für Schäden oder Probleme zu fordern, die vor dem Kauf des Plans bestanden.
• Manipulation des Laufbands, um einen Anspruch geltend zu machen.
• Verwendung des Plans für gewerbliche Geräte, die nicht unter diese Vereinbarung fallen.

NoblePro behält sich das Recht vor, alle Ansprüche gründlich zu untersuchen, um einen Missbrauch des Serviceplans zu verhindern.